18.문자로 질문 혹은 요청할 때 주의할 것 6가지
1)한 번에 한 개씩 요청하거나 질문하라.
2)너무 광범위하거나 모호한 질문을 하지 마라.
3)예의 바르게 행동하라.
4)요청에 대한 이유나 설명을 제공하라.
5)요청이 완료되면 피드백을 하라.
6)적절한 문법과 철자를 사용하라.
19.회사 스토리 만드는 법
당신이 만든 회사에는 어떤 스토리가 있는가? 누군가 당신의 회사를 말할 때 덧붙이는 말이 무엇인가?
그 이야기가 독특하고 단순하며 좋은 감정을 느끼게 해야 한다. 독특한 성공 스토리, 창의적인 독창성, 믿을 만한 가치가 담겨 있는 이야기가 당신 회사를 부연 설명하게 해줘야 한다.
당신의 스토리를 회사에 담아라. 무언가 당신을 변화 시킨 기회를 주었거나 변화됐거나 하는 당신만의 사회적 가치의 특이점을 찾아라. 그런 소재가 없다면 당신의 스토리에 그릇이 될 만한 선생이나 기회를 구하라. 그것은 결국 회사 브랜드와 연결되며 회사의 안전망 역할을 하게 될 것이다.
20.내 상품이나 서비스 가격을 정할 때 주의할 점
1)제일 먼저 생산 비용을 산정해야 한다.
2)가격은 제품에 대한 수요 수준에 따라 결정돼야 한다.
3)내 상품의 가격은 시장에 나와 있는 유사한 제품과 경쟁적이어야 한다.
4)상품의 가격은 각각의 고급, 중급 또는 저가형 시장에 따라 시장 소비자가 이해할 적합한 가격이어야 한다.
5)도매 및 소매 마진과 제품 유통비용을 고려해야 한다.
상품 가굑은 이런 복합적인 요인을 따라 변동성 있게 정해진다.
그러나 결론적으로 모든 상품 가격은 비즈니스에 합리적인 이익 마진을 제공할 수 있어야 한다.